وقتی طعم بهتر شکست خورد: نوآوری طعم

وقتی طعم بهتر، شکست خورد: نوآوری طعم

در اوایل دهه ۱۹۸۰، کوکاکولا سال‌ها بود که سهم بازارش را از رقیب اصلی‌اش، پپسی، از دست می‌داد. آزمون‌های چشیدن کور نشان می‌داد بیشتر مردم وقتی برند نوشیدنی را نمی‌دانند، طعم شیرین‌تر پپسی را ترجیح می‌دهند.

مشکل

شرکت بیش از ۲۰۰ هزار آزمون چشیدن انجام داد و فرمول جدیدی ساخت که در آزمون‌ها هم از فرمول قدیمی و هم از پپسی بهتر عمل می‌کرد. فرمول قدیمی کنار گذاشته شد و محصول جدید جایگزین آن شد. اما چند هفته بعد هزاران نامه و تماس اعتراض‌آمیز به شرکت رسید و فروش، برخلاف انتظار، تثبیت نشد.

❓ سؤال برای شما

با اینکه داده‌ها می‌گفتند طعم جدید بهتر است، چرا مردم آن را نپذیرفتند؟ شرکت برای نجات وضعیت چه باید می‌کرد؟

اگر شما بودید چه کار می‌کردید؟

گزینه‌ها

الف) قیمت محصول جدید را کاهش دهد

ب) تبلیغات را چند برابر کند تا مردم به طعم جدید عادت کنند

 ج) فرمول قدیمی را به‌عنوان یک محصول جداگانه برگرداند

 د) کلاً به فرمول قدیمی برگردد و محصول جدید را حذف کند

به این موضوع فکر کنید. در کامنت‌ها گزینه‌ای را که انتخاب کرده‌اید بنویسید تا راه‌حل همراه با تحلیل کوتاهی برای شما ارسال شود.

مقاله “انواع نوآوری‌ها” را مطالعه کنید.